نرم افزار ERP

همواره یکی از چالش های پیش رو در زمینه خدمات آزمایشگاهی، رد و بدل کردن و پیگیری اطلاعات آزمایشگاه در بخش های مختلف بوده است. امروزه به واسطه سیستم اطلاعات آزمایشگاهی این مشکل در بسیاری از آزمایشگاه ها و کلینیک ها برطرف شده است. چرا که در گذشته برای تبادل اطلاعات هر بخش آزمایشگاه با سایر بخش ها، سیستم جامع و یکپارچه ای وجود نداشت. به همین دلیل ممکن بود آن ها با همدیگر خیلی هماهنگ نباشند و همین امر سبب بروز اشتباهات زیادی بشود. این هماهنگی از لحظه پذیرش نمونه تا دریافت نتیجه آزمایش می بایست خیلی دقیق و درست صورت می گرفت. بنابراین همین مسئله در آزمایشگاه ها تبدیل به یک چالش بزرگ شد. به همین خاطر رفته رفته با پیشرفت های تکنولوژی و ارتباطات در راستای بهینه سازی خدمات مورد نظر آزمایشگاه ها، سیستم جامعی راه اندازی شد. به این سیستم یکپارچه با داده های دقیق و درست، سیستم اطلاعات آزمایشگاهی یا نرم افزار و سامانه LIMS (لیمز) گفته می شود.

آشنایی اجمالی با سیستم اطلاعات آزمایشگاهی

سیستم اطلاعات آزمایشگاهی یا سامانه LIMS، یک سیستم یکپارچه مدیریت آزمایشگاهی پیشرفته است. این سامانه را می توان از اولین نرم افزارهایی دانست که در راستای ارائه خدمات آزمایشگاهی و هماهنگی بخش های مختلف آن با یکدیگر راه اندازی شده است. نرم افزار لیمز به گونه ای طراحی شده که تمامی پروسه آزمایشگاهی مربوط به نمونه از محل ورود آن به آزمایشگاه تا دریافت نتایج آن را به طور کامل در خود جای داده است. در واقع از زمان پذیرش نمونه تا زمانی که نتیجه آزمایش وی آماده می شود؛ می بایست یک پروسه در سامانه های مختلف طی شود که تمامی این روند در یک سامانه یکپارچه قابل انجام است. سیستم اطلاعات آزمایشگاهی (لیمز) قابلیت های بسیاری دارد و می تواند به آزمایشگاه ها در راستای هماهنگی بخش های مختلف آن کمک کند. همین پیوستگی و هماهنگی اجزای مختلف یک مرکز، نقطه عطف و بهترین مزیت این سیستم است. هر چند که مزایای آن به همین مسئله محدود نمی گردد.

چالش‌های پیش از پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعات آزمایشگاهی (لیمز)

سیستم های اطلاعات آزمایشگاهی مانند نرم افزار SAP و نرم افزار ERP با چالش هایی رو به رو است که در این بخش به مهمترین چالش‌های پیش رو در پیاده‌سازی سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی (لیمز) پرداخته می شود. سیستم های اطلاعات آزمایشگاهی یا لیمز با ورود خود به چالش ها یا موانع زیر را به طور کامل برطرف نمودند:

• یکپارچه سازی یا ادغام سیستم های داخلی آزمایشگاه در یکدیگر: این مسئله را می توان یکی از بهترین و رایج ترین مزایا و ویژگی هایی دانست که یک چالش بزرگ را در سیستم های آزمایشگاهی برطرف کرد. چون به واسطه سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی می توان تمامی ابزارها و نرم افزارها را با هم هماهنگ نمود تا همگی از یک سیستم جامع تبعیت نمایند.

• مدیریت دقیق و درست داده ها: داده های بسیار زیادی که در آزمایشگاه ها جمع آوری می شوند را نمی توان به همین سادگی مدیریت نمود. چرا که مدیریت آن همه داده کاری به مراتب پیچیده، دشوار و البته زمان بر است. این چالش را نیز سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی با ذخیره و سازمان دهی به داده ها و حتی تجزیه و تحلیل آن ها به طور کلی برطرف نموده است.

• ارتقای امنیت: یکی دیگر از چالش ها و نگرانی های موجود در آزمایشگاه ها، بحث امنیت بود. این چالش نیز به لطف راه اندازی سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی از بین رفت. چون این سیستم ها به گونه طراحی شده اند که به شما این اطمینان خاطر را می دهند تا از داده ها محافظت نمایند. ضمن اینکه فقط کسانی می توانند به این داده ها دسترسی نمایند که به آن نیاز دارند.

• سازگاری با الزامات نظارتی: سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی این چالش را نیز برطرف نموده اند که عملیات و داده ها کاملا با الزامات نظارتی سازگاری دارند و با آن منطبق هستند. با توجه به همین سازگار با قوانین و مقرراتی که در آزمایشگاه ها اجرا می شود؛ می توانید با خیال راحت از آن استفاده کنید.

• توجه به هزینه پیاده سازی سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی: ممکن است تصور کنید که هزینه پیاده سازی سیستم های‌ اطلاعات آزمایشگاهی گران است. شما می توانید به منظور برآورد هزینه های بالقوه در آزمایشگاه خود با پیاده سازی این سیستم از نظر ارزشمند بودن، تمامی اطلاعات را دقیق ارزیابی کنید. بدین ترتیب می توانید پی به ارزشمند بودن پیاده سازی این سیستم و سرمایه گذاری در این زمینه خواهید برد.

پس به طور کلی سیستم اطلاعات آزمایشگاهی چالش های زیادی را در آزمایشگاه ها برطرف نموده اند. بدین ترتیب می توانید با خیال راحت نسبت به پیاده سازی آن در آزمایشگاه اقدام کنید تا از مزایای آن بهره مند شوید.

برخی از مهمترین مزایای سیستم اطلاعات آزمایشگاهی

پس از بررسی چالش‌های پیش از پیاده‌سازی سیستم‌ اطلاعات آزمایشگاهی (لیمز)، در این بخش به مهمترین مزایای این سیستم ها پرداخته می شود که عبارتند از:

• بهبود روند کارایی و کاهش قابل توجه ضریب آزمون و خطا

• سریعترین روش شناسایی اطلاعات مربوط به هر یک از نمونه ها به صورت اتوماتیک

• مدیریت بهینه پرونده های آزمایشگاهی

• عدم مفقودی و سرقت پرونده ها و محفوظ نگه داشتن آن ها در یک سیستم جامع

• ارتقای سطح کیفی داده ها و اطمینان از صحت و سقم آن ها

• تجزیه و تحلیل و پردازش پرونده های جانبی در آزمایشگاه

• بایگانی پرونده ها و مدیریت اسناد و مدارک

• خودکار محاسبه کردن زمان جواب دهی طبق تست ها

• امکان جستجوهای پیشرفته در سیستم اطلاعات آزمایشگاهی بر اساس هر یک از پارامترهای مختلف

• ارتقای سطح امنیتی داده ها

• امکان افزایش سطح همکاری و سهولت در این زمینه

• امکان مشاهده و محاسبه امور مالی با در نظر گرفتن سوابق

• امکان مشاهده صورت پرداختی

• امکان چاپ قبض به صندوق

وجود این مزایای و سایر ویژگی هاست که سبب استفاده از سیستم اطلاعات آزمایشگاهی در آزمایشگاه های مختلف شده است.

هر یک از سازمان ها و نهادهای کشور با نرم افزارهای مختلفی در بخش بخش سازمان خود سر و کار دارند. آن ها در بسیاری از موارد به یک سیستم یکپارچه سازمانی نیاز خواهند داشت. چون مدیریت نرم افزارها و همچنین به اشتراک گذاری اطلاعات موجود در آن ها و داده های مختلف برای هر سازمانی، امری پیچیده و بسیار زمان بر می باشد. بر همین اساس سازمان ها و نهادهای مختلف دولتی و خصوصی سعی می کنند تا از یک سیستم یکپارچه سازمانی استفاده کنند تا مدیریت نرم افزارها برای آن ها راحت تر و در دسترس تر باشد. بنابراین نرم افزارهای مورد استفاده در سازمان های مختلف، تافته جدا بافته نیستند. می توان آن ها را در هم ادغام نمود تا در زمینه وظایف مربوط به اتوماسیون هر سازمانی، بهتر عمل کرد. در ادامه ضمن معرفی این سیستم یکپارچه به اهداف و مهمترین مزایای آن برای هر سازمانی اشاره خواهد شد. پس با ما تا پایان همراه باشید.

منظور از سیستم یکپارچه سازمانی چیست؟

اگر بخواهیم سیستم یکپارچه سازمانی را خیلی خلاصه تعریف کنیم؛ می توان آن را اتصال نرم افزارهای سازمانی به یکدیگر دانست. چرا که در ادارات و سازمان های مختلف، چندین سیستم نرم افزاری و سامانه وجود دارد که به جهت مدیریت و به اشتراک گذاری داده ها یا اطلاعات مندرج در هر کدام از آن ها، نیاز به چنین سیستم یکپارچه ای است. بنابراین داشتن سیستم یکپارچه سازمانی از ملزومات هر سازمان و اداره ای به جهت متحد نمودن بخش های مختلف آن کسب و کار می باشد. همین عامل به نوبه خود سبب می گردد تا آن سازمان با ایجاد تعامل بیشتر، مسیر را برای ایجاد دسترسی به بخش های مختلف سازمان خود برای دیگران هموار سازد. تمامی فرآیندهای مربوط به یک سازمان را می توان در یک سیستم یکپارچه، جمع آوری نمود و آن ها را به خوبی مدیریت کرد. به سیستم یکپارچه سازمانی به صورت اختصار نرم افزار ERP به معنای سیستم کامپیوتری یکپارچه گفته می شود که دارای ویژگی های منحصر به فردی است و نرم افزارSAP بهترین نرم افزار ERP می باشد.

مهمترین اهداف بهره مندی از سیستم یکپارچه سازمانی

راه اندازی یک سیستم یکپارچه سازمانی برای هر اداره و سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. چرا که چنین سیستم هایی برای سازمان ها می توانند اهداف زیر را در پی داشته باشند:

• تسریع و تسهیل در روند دستیابی کاربران به اطلاعات بهتر و بیشتر با سرعت بالاتر
• هماهنگی های بیشتر با تمامی واحدها و بخش های مختلف سازمانی نسبت به هم
• کاهش هزینه های نگهداری و پشتیبانی سازمان ها از سیستم های خود
• بهره برداری بهینه از تمامی منابع موجود در سازمان
• افزایش سطح بهره وری کارکنان بخش های مختلف سازمان
• مدیریت یکپارچه تمامی بخش های یک سازمان بدون اتلاف وقت و انرژی
• دسترسی سریع به تمامی داده ها و شفاف سازی در هر یک از اطلاعات
• ارائه گزارش های بهتر و دقیق تر با اطلاعات جامع
• اطمینان بخشی بیشتر و خطرات کمتر مربوط به شیوه عملکرد سیستم های یک سازمان
• صرفه جویی در هزینه ها و زمان
• افزایش ضریب امنیتی مربوط به سامانه ها و اطلاعات مندرج در آن ها

بدین ترتیب با توجه به اهداف بلندبالایی که سیستم یکپارچه سازمانی در هر سازمان و ارگانی دارد؛ می توان به بهبود روند مربوط به هر سازمانی امیدوار بود.

مهمترین ویژگی های کلیدی یک سیستم یکپارچه سازمانی

یک سیستم یکپارچه سازمانی می تواند ویژگی های بسیار زیاد و منحصر به فردی داشته باشد. از جمله:

• پوشش دهی به تمامی فرآیندهای سازمان و پشتیبانی طیف وسیعی از بخش های مختلف آن سازمان
• استفاده بهینه از تجربیات موفق با جمع آوری نرم افزارها و سامانه های مختلف در یک سیستم یکپارچه
• منطبق ساختن سیستم یکپارچه با تمامی بخش ها و انعطاف پذیری این سیستم به جهت سفارشی سازی سیستم با اعمال تغییرات شخصی سازی شده
• یکپارچه سازی یا متحد نمودن تمامی داده ها بدون کوچکترین اشتباه و تکراری بودن با حذف آن ها
• ماژولار یا مستقل بودن سیستم یکپارچه سازمانی نسبت به سیستم های سنتی. به این معنا که با یک تغییر جزئی در یکی از بخش های سازمان، سایر بخش ها شامل تغییر نگردند.
• ایجاد تعامل مستقیم با مشتریان و تامین کنندگان خارج از سازمان. بدین ترتیب که آن ها می توانند به واسطه این سیستم گزارشات و اطلاعات مدنظر خود را آنلاین دریافت کنند.
• کاهش قابل توجه فعالیت های روزمره
• بهره مندی از محیطی کاملا کاربرپسند
• سازگاری با قوانین حاکم بر کشورها
• دسترسی بسیار ساده و سریع به تمامی گزارش های یکپارچه سیستمی

به علت همین ویژگی های سیستم یکپارچه سازمانی است که از آن در سازمان های مختلف استفاده به عمل می آورند.

مهمترین مزیت های سیستم یکپارچه سازمانی برای سازمان ها

سیستم یکپارچه سازمانی برای هر سازمانی می تواند دربردارنده مزیت های زیر باشد:

• جلوگیری از تکرار برخی فعالیت ها با یکپارچه شدن
• سهولت در تصمیم گیری
• صرفه جویی در هزینه های سازمان
• ارتقای ضریب امنیتی داده ها
• شفافیت سازی روال های کاری و اداری
• تسریع در زمینه پاسخ دهی به کاربران
• افزایش ضریب دقت نظر و جلوگیری از هر گونه احتمال بروز خطا
• کارایی بهتر و بهره وری بیشتر
• رضایت بیشتر مشتری
• استفاده از یک روش کارآمد برای پیاده سازی سیستم ها و مدیریت آن ها
• ارائه خدمات بهتر به مشتری
• تجزیه و تحلیل بهتر و پیشرفته تر داده ها
• کاهش و مدیریت ریسک
• انعطاف پذیری مناسب
• هوشمندسازی
• ایجاد همکاری یک واحد یا بخش سازمان نسبت به واحدها و بخش های دیگر
• امکان شخصی یا سفارشی سازی سیستم مطابق با نیازهای سازمان شما
• ایجاد تعامل بهتر با ذی نفعان خارجی

به طور کلی مزیت های سیستم یکپارچه سازمانی بسیار زیاد است. بنابراین بهتر است شما نیز در سازمان و شرکت خویش از این سیستم یکپارچه استفاده کنید تا بتوانید از ویژگی های منحصر به فرد و مزایای آن نهایت بهره را ببرید.

ایمنی مواد غذایی، نقش مهمی در سلامت جامعه دارد، بنابراین وجود ابزارهای حرفه ای مدیریت اطلاعات آزمایشگاه سبب می شوند تا تهیه محصول جدید، انتخاب مواد اولیه، بررسی ماندگاری و همینطور کیفیت محصول مورد نظر به طور دقیق مورد بررسی قرار بگیرد. شما به کمک نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه می توانید نمونه مورد نظر را پذیرش کنید، درخواست برای آزمون مجدد داشته باشید و حتی نمونه مورد نظر را توزیع نمایید. فرآیند آماده سازی نمونه و تهیه نتایج نیز بر اساس استانداردهای بین المللی صورت می گیرد.

بررسی بهترین نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه از نظر سرعت

سرعت یکی از پارامترهای مهم نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه محسوب می شود همانطور که برای نرم افزارSAP  مهم است . اگر این نرم افزار به کندی کار کند، در نهایت نتیجه مطلوبی ارائه نخواهد داد. مثلاً شناسایی سریع و ردیابی نمونه ها از مهمترین ویژگی این نرم افزار است. در واقع نمونه ها از زمانی که دریافت شده اند قابلیت پیگیری دارند. شما می توانید گزارش مربوط به هر مرحله را دریافت نمایید. به این ترتیب صدور گزارش آزمون نیز در سریع ترین زمان ممکن رخ می دهد. از یاد نبرید که به طور کلی نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه کمک می کند تا بتوانید نمونه هایی که خطا دارند را به طور دقیق مورد بررسی قرار دهید.

ثبت سفارش فروش در نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، به صورت اتوماتیک و بر اساس  شماره پذیرش صورت می گیرد و کاملاً تجمیعی است. فاکتورهای پیش دریافت به شکل اتوماتیک ثبت می شوند. همینطور شرایطی فراهم شده است تا بتوانید سفارش فروش کاربران مختلف را به صورت جداگانه و به تفکیک اسم ثبت نمایید. امکان محدود سازی دسترسی به ثبت اسناد هم به دلیل افزایش ایمنی وجود دارد.

 نمایش کارتابل ها در نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، طبق حساب کاربری صورت می گیرد. دسترسی ها در زمان انجام عملیات در کارتابل مخصوص کنترل می شوند. از سوی دیگر شرایطی فراهم است تا فهرستی از نمونه های آماده به منظور انجام آزمون تهیه شوند. این آپشن به کارشناس و مدیران آزمایشگاه کمک زیادی می کند. نتایج ثبت شده به شکل سلسله مراتبی و بر اساس سطوح دسترسی تایید می شوند و ارسال این اطلاعات به کارتابل مدیر فنی، کاملاً تجمعی است.

بررسی گزارشات تحلیلی و کنترل مجوزها

نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه تنها برای پیگیری وضعیت نمونه ها مورد استفاده قرار نمی گیرد. این نرم افزار به صورتی طراحی شده است تا بتوانید بر روی مسائل مالی نیز یک سری بررسی های لازم را انجام دهید. مثلاً بررسی انواع گزارش تحلیل درآمدهای به دست آمده و از دست رفته از آپشن های مهم این سیستم محسوب می شود. حقیقت این است که نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه می تواند ساختاری فراهم سازد تا افراد بتوانند سطح درآمد از یک محصول غذایی را به شکل کاملاً جداگانه و با بیشترین حد دقت بررسی نمایند. این موضوع در سایر سیستم ها به ندرت دیده می شود.

آپشن دیگر مربوط به کنترل مجوزها است. بسیاری از روش های مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، در بخش کنترل مجوزها از روش های سنتی استفاده می کنند. خوشبختانه نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه شرایطی در نظر گرفته است تا کنترل مجوزها به صورت اتوماتیک و بدون نیاز به حضور افراد انجام شود. زمانی که درخواست آزمون ثبت شد، کنترل لازم بر روی مجوز های ذیصلاح به شکل کاملاً اتوماتیک صورت می گیرد و مشکلی در این راستا وجود نخواهد داشت. البته یک نکته دیگر که باید بدانید این است که کنترل مجوزها بر اساس نوع نمونه و شرایط اجرایی می تواند متفاوت در نظر گرفته شود. بنابراین همه چیز باید قانونی پیش برود.

مشخصات هر نمونه به صورت جداگانه در نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه ثبت می شوند. محل نگهداری نمونه نیز بر اساس نوع آن به شکل اتوماتیک شناسایی و تخصیص داده خواهد شد. همینطور وضعیت نمونه از نظر پذیرش و یا غیر پذیرش بودن بررسی می شود. برای هر نمونه یک شماره رهگیری در نظر گرفته می شود. سند انبار نمونه نیز به طور دقیق ثبت خواهد شد.

چطور می توان بهترین سیستم مدیریت اطلاعات آزمایشگاه را انتخاب کرد؟

برای مدیریت اطلاعات آزمایشگاه روش های سنتی و قدیمی هنوز هم پابرجا هستند، اما وجود نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه کمک می کند تا همه چیز با کمترین درصد خطا پیش برود. یکی از آپشن های مهمی که نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه دارد، طبقه بندی دقیق و اصولی اطلاعات پایه است. اطلاعات پایه در آزمایشگاه صنایع غذایی می بایست از همان ابتدا به صورت دقیق طبقه بندی شوند. هرچه این طبقه بندی اصولی تر صورت بگیرد، نتیجه بهتری به همراه دارد. در بسیاری از روش های قدیمی، لزومی به طبقه بندی اطلاعات پایه نبود و یا در این زمینه سهل انگاری صورت می گرفت. به این ترتیب مدیریت اطلاعات جامع تر با خطای زیادی روبرو بود.

نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه همه اطلاعات آزمایشگاه صنایع غذایی از جمله سیستم های انبار و بخش فروش و نرم افزار حسابداری را به صورت یکپارچه و با بیشترین سطح دقت به ثبت می رساند. در واقع طراحی این نرم افزار به صورتی است که می توانید اطلاعات گسترده ای وارد آن نمایید و این موضوع در نهایت سبب می شود تا تحلیل و پردازش اطلاعات با کمترین خطا همراه باشد. هرچه تحلیل اطلاعات دقیق تر صورت بگیرد نتیجه بهتری به همراه خواهد داشت. البته در این زمینه نیاز به انتخاب بهترین نرم افزار است.

شما به کمک سیستم اطلاعات آزمایشگاهی می توانید به صورت اتوماتیک بر روی مجوزهای آزمایشگاه، کنترل داشته باشید. آماده سازی نمونه ها نیز به طور دقیق به واسطه سیستم اطلاعات آزمایشگاهی صورت می گیرد.

 سیستم گزارش گیری قوی

گزارش هایی که در نهایت تهیه می شوند اصل داستان را مشخص می کنند. در واقع اطلاعات موجود در این گزارشات مشخص می کنند که مواد غذایی تولید شده در چه درجه کیفیتی قرار دارند. همینطور مسائل مالی مربوط به فروش و سود و زیان نیز به  واسطه گزارشات مشخص می شوند. در نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، شرایط تهیه انواع گزارشات بر اساس فرمت های استاندارد وجود دارند. همینطور می توانید گزارش را به صورت نموداری و یا در قالب جدول به ثبت برسانید. این رویکرد سبب می شود تا در نهایت تحلیل بهتری بر روی کیفیت مواد غذایی داشته باشید.

 نرم افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه بتاسیستم (لیمز) یکی از بهترین و جامع ترین نرم افزارهای آزمایشگاهی بوده که کلیه فرایندهای آزمایشگاهی را پوشش میدهد. شما به کمک این نرم افزار می توانید کلیه فعالیت های آزمایشگاهی را انجام دهید و کنترل و مدیریت بهتری بر روی آزمایشگاه خود داشته باشید. همچنین سیستم گزارش گیری این نرم افزار بسیار دقیق و جامع  می باشد.

نرم افزار ERP (Enterprise Resource Planning) یک نرم افزار مدیریتی است که با استفاده از هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات، تمام فرآیندهای کسب و کار را یکپارچه و هماهنگ می‌کند. این سیستم به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فعالیت‌های مختلف در حوزه هایی نظیر: امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تامین، خدمات و تدارکات را بهبود بخشند و به صورت کامل مدیریت کنند. یکی از ویژگی‌های مهم نرم افزار ERP، یکپارچگی داده‌ها و فرآیندها است. با استفاده از این سیستم، تمام اطلاعات مربوط به فعالیت‌های مختلف شرکت در یک پایگاه داده مشترک، جمع‌آوری و ذخیره می‌شود. این اطلاعات به صورت لحظه‌ای بروزرسانی می‌شوند و در دسترس تمامی بخش‌ها قرار می گیرند. با این نرم افزار، این امکان به کاربران داده می شود تا اطلاعات مرتبط با فعالیت‌های خود را به سرعت و به صورت دقیق دریافت کنند تا بتوانند تصمیم گیری های مناسبی را اتخاذ نمایند. در ادامه با ما همراه باشید تا در رابطه با این نرم افزار مدیریتی، اطلاعات جامع تری را در اختیارتان قرار دهیم.

آشنایی با انواع نرم افزار ERP

با استفاده از نرم افزار ERP، سازمان‌ها قادر خواهند بود تا کارایی و بهره‌وری را از طریق بهینه سازی فرآیندها و استفاده اصولی از منابع ارتقا دهند. از جمله انواع نرم افزارهای یکپارچه سازی مدیریت کسب و کار می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• نرم افزار ابری مدیریت کسب و کار: دسترسی به این نرم افزار از طریق اینترنت صورت می پذیرد و جهت استفاده از آن باید هزینه‌ پرداخت کنید. استفاده از این نرم افزار در بین بسیاری از کسب و کارها رایج است. از جمله مهمترین مزایای استفاده از آن می توان به هزینه پایین، یکپارچگی آسان فرایندها و امنیت بالا اشاره نمود.
• نرم افزار داخلی مدیریت کسب و کار: نصب این سامانه در مرکز داده می باشد. کارکنان یک سازمان می توانند از اطلاعات این نرم افزار به راحتی استفاده نمایند. زیرا وظایف نصب و نگهداری آن بر عهده کارکنان یک سازمان می باشد.
• نرم افزار ترکیبی مدیریت کسب و کار: برخی از ویژگی های نرم افزار ERP به صورت ترکیبی است. سازمان ها می توانند با توجه به نوع نیاز و اهداف خود از این نرم افزار به منظور یکپارچه سازی فرایندهای مدیریت بهره ببرند.

بهترین نرم افزارهای ERP خارجی

هنگام انتخاب بهترین نرم افزار ERP خارجی، باید به فاکتورهای مختلفی از جمله اهداف، محدودیت‌های بودجه،  نوع صنعت، اندازه سازمان، ویژگی‌های مورد نیاز، پشتیبانی فنی و زبان‌های قابل پشتیبانی توجه نمود. در ادامه قصد داریم به انواع نرم افزارهای ERP خارجی و ویژگی های آنها بپردازیم.

SAP ERP

SAP ERP یکی از پرکاربردترین و قدرتمندترین نرم افزارهای ERP در جهان است. این نرم افزار قابلیت پوشش تمامی فعالیت‌های سازمانی را دارد و برای سازمان‌های بزرگ و بین‌المللی قابل استفاده است.نرم افزار  SAP در رده نرم افزارهای داخلی مدیریت کسب و کار قرار دارد.

Oracle ERP

 Oracle ERP یک سامانه مدیریت منابع سازمانی است که از طریق سامانه ابری ارائه می‌شود. این نرم افزار قابلیت‌های گسترده‌ای را به منظور عملکرد بهتر سیستم کسب و کار در حوزه های مختلف از جمله مدیریت مالی، منابع انسانی، زنجیره تامین و سایر فرآیندهای سازمانی فراهم می‌کند. استفاده از این نرم افزار ابری برای شرکت های متوسط تا بزرگ بسیار مناسب می باشد.

Microsoft Dynamics GP

Microsoft Dynamics GP یک پلتفرم فرآیندهای کسب و کار یکپارچه است که قابلیت‌های ERP و CRM را در خود جای داده است. این نرم افزار برای سازمان‌های کوچک تا متوسط مناسب است و امکانات گسترده‌ای در زمینه مدیریت بخش های مختلف از جمله فروش، مالی، منابع انسانی و سایر فعالیت‌های سازمانی را در اختیار مدیران قرار می دهد. استفاده از این نرم افزار جهت یکپارچه سازی سیستم های مدیریت در شرکت های متوسط تا بزرگ بسیار مناسب می باشد.  

Infor ERP

 Infor یک نرم افزار ERP جامع است که قابلیت‌های مدیریتی در بخش های مختلف از جمله مالی، تولید، زنجیره تامین، خدمات مشتری و فروش را برای سازمان ها فراهم می‌کند. این نرم افزار برای سازمان‌های متوسط و بزرگ مناسب است. افزایش بهره وری، سرعت بخشیدن به فرایندهای تولید و رفع سریع مشکلات از جمله مهمترین مزایای استفاده از این نرم افزار مدیریت کسب و کار به شمار می رود. این نرم افزار مبتنی بر بستر ابر، SaaS و تحت وب می باشد.

NetSuite

 NetSuiteیک نرم افزار ERP ابری است که توسط Oracle طراحی و تولید می‌شود. این نرم افزار برای سازمان‌های کوچک و متوسط ​​مناسب است. نرم افزار NetSuite از قابلیت ‌های متنوع جهت یکپارچه سازی سیستم مدیریت کسب و کار در حوزه های مختلف از جمله امور مالی، امور سفارشات، امور مشتریان و سایر فعالیت‌های سازمانی برخوردار می باشد.

مهم است که قبل از انتخاب نرم افزار ERP، نیازها و الزامات سازمان خود را به دقت بررسی کنید. سپس با در نظر گرفتن تمام موارد میتوانید یک نرم افزار مناسب به منظور یکپارچه سازی فرایندهای مدیریت کسب و کار را انتخاب کنید.

مهمترین مزایای استفاده از نرم افزار ERP کمپانی SAP

مهمترین مزایای استفاده از نرم افزار ERP کمپانی SAP

نرم افزار ERP یک سیستم یکپارچه سازمانی است که ابزاری کاربردی است که به سازمان ها این امکان را می دهد تا فرآیندهای مختلف کسب ‌و کار را به طور یکپارچه مدیریت نمایند. یکی از پرکاربردترین سیستم‌های ERP، نرم افزاری به نام SAP است. SAP اولین بار در دهه ۱۹۷۰ توسط کارمندان شرکت IBM آلمان طراحی و ایجاد شد. این نرم افزار از آغاز تاسیس تاکنون به عنوان یکی از معتبرترین و پرکاربردترین ابزارهای ERP در سطح جهان مطرح شده است. SAP از امکانات مختلفی در حوزه‌های گوناگون کسب ‌و کار برخوردار می باشد. مهمترین سوال این است که چرا استفاده از نرم افزار ERP کمپانی SAP در مقایسه با سایر نرم افزارهای مدیریتی برتری دارد. در ادامه قصد داریم به مهمترین مزایای استفاده از این نرم افزار در فرایندهای کسب و کار بپردازیم:

• پوشش گسترده: SAP ERP یکی از قدرتمندترین و گسترده‌ترین نرم افزارهای ERP می باشد و در کسب و کارهای مختلف قابل استفاده است. از شرکت‌های بزرگ و چند ملیتی تا کسب و کارهای کوچک‌تر، SAP ERP قابلیت پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمانی را دارد.
• انعطاف ‌پذیری و سفارشی ‌سازی: SAP ERP قابلیت سفارشی ‌سازی در یک سازمان را به طور گسترده فراهم می‌کند. این نرم افزار با استفاده از ماژول‌ها و ابزارهای مختلف، قادر به تسهیل انجام فرایندهای یک سازمان می باشد. از طرفی، می توان با استفاده از آن فرایندهای مختلف مدیریتی در یک سازمان را بهبود بخشید.
• بررسی دقیق و آنالیز فرایندهای سازمانی: SAP ERP امکان بررسی دقیق و آنالیز داده‌ها را با استفاده از ابزارها و گزارش‌های تحلیلی فراهم می‌کند. این ابزارها می‌توانند به مدیران سازمان ها جهت اخذ تصمیم‌گیری‌های بهتر و پیش‌بینی‌های دقیق‌تر کمک نمایند.
• امنیت و حفاظت اطلاعات: SAP ERP از ابزارها و روش‌های امنیتی قوی برخوردار می باشد. این ویژگی باعث می شود تا از افشای اطلاعات محرمانه سازمانی به بیرون جلوگیری شود.
• پشتیبانی و جامعیت: SAP یکی از بزرگترین و پرطرفدارترین تامین کنندگان نرم افزار ERP در جهان است. کسب و کارهای بسیار بزرگ، متوسط و حتی کوچک می‌توانند از این نرم افزار ERP در بهبود و توسعه فرایندهای سازمانی خود استفاده نمایند.

نتیجه گیری

نرم افزار ERP، یک نرم افزار مدیریت کسب و کار است که از ماژول های مختلف برخوردار می باشد. این نرم افزار از ویژگی های متعددی در جنبه های مختلف کسب و کار از جمله ارتباط با مشتری، عملیات پشتیبانی و... برخوردار می باشد. یکی از بهترین نرم افزارها در این رابطه، نرم افزار SAP ERP می باشد که از مزایای زیادی در مقایسه با سایر نرم افزارهای یکپارچه سازی فرایندهای مدیریت کسب و کار برخوردار است. در جملات پیشین به مهمترین مزایای استفاده از این نرم افزار در کسب و کارهای مختلف اشاره نموده ایم.

استفاده از نرم افزار حسابداری می تواند به عنوان یک ابزار کلیدی مهم جهت توسعه استراتژی های سازمانی و بهبود کارایی یک کسب و کار مفید واقع شود. نرم افزارهای حسابداری ویژه کسب و کار دارای یک سری ویژگی های مهم هستند. این نرم افزارها با ویژگی های منحصر به فرد خود قادر به تحلیل اصولی فرایندهای مالی و بررسی عملکرد کسب و کارها می باشند. این نرم افزارها با کارایی و دقت بالایی که دارند می توانند باعث بهبود عملکرد عملیاتی یک کسب و کار شوند.

نرم افزارهای حسابداری، انواع مختلفی دارند که از جمله آنها می توان به نرم افزار حسابداری بازرگانی و تولیدی اشاره نمود. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا اطلاعات جامع تری را در رابطه با نرم افزار حسابداری و تاثیر آن بر بهبود کارایی یک کسب و کار در اختیارتان قرار دهیم.

مفهوم استراتژی سازمانی چیست؟

استراتژی سازمانی مجموعه ‌ای از تصمیمات و برنامه‌های طولانی ‌مدت است که به منظور دستیابی به یک سری اهداف طراحی می‌شود. استفاده از نرم افزار حسابداری می تواند به عنوان یک ابزار کلیدی مهم جهت توسعه استراتژی های سازمانی به شمار آید. استراتژی سازمانی شامل موارد زیر می باشد:

• چشم ‌انداز و ماموریت سازمان
• ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی
• بازار هدف و مشتریان
• رقبا
• منابع مالی و انسانی
• فرآیندها و زمینه‌های فعالیت یک کسب و کار
• اهداف کوتاه، میان و درازمدت

استراتژی سازمانی باید با توجه به شرایط داخلی و خارجی تدوین و اجرا شود تا شرایط لازم جهت موفقیت در فرآیندهای عملکردی یک کسب و کار را فراهم کند. اجرای صحیح استراتژی در یک کسب و کار، نیازمند برنامه‌ ریزی و پیگیری مداوم از سوی مدیریت است.

نقش نرم افزار حسابداری بر استراتژی بهبود کارایی سازمان

استراتژی بیانگر جهت‌گیری ‌ها و اهداف درازمدت یک سازمان است که باید براساس منابع و یک سری فاکتورهای مهم تعریف ‌شود.

 نرم ‌افزار حسابداری نقش مهمی را جهت اجرایی کردن استراتژی های سازمانی ایفا می کند. از جمله مهمترین مزایای استفاده از نرم افزارهای حسابداری می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• فراهم کردن اطلاعات مالی به منظور تعیین اولویت‌های سازمان
• ارزیابی عملکرد و اهداف تعریف شده سازمان
• بهینه ‌سازی منابع و افزایش بهره‌ وری سازمان
• امکان بررسی میزان سود و زیان در رابطه با سرمایه‌گذاری ‌ها
• ارائه گزارش‌ های مالی به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها

نرم افزار حسابداری همانند نرم افزار ERP با فراهم کردن اطلاعات مورد نیاز، می‌تواند در اجرای استراتژی های سازمانی بسیار موثر عمل نماید.

 ضرورت استفاده از نرم افزار حسابداری در یک کسب و کار چیست؟

سازمان ها و شرکت ها با حجم وسیعی از فرایندها و داده های مالی مواجه هستند. جهت جمع آوری، ثبت و تجزیه و تحلیل داده ها به نرم افزار حسابداری نیاز است. نرم افزار حسابداری با قابلیت های متعدد خود قادر به بهبود عملکرد مالی و افزایش رقابت پذیری یک کسب و کار می باشد. مهمترین ضرورت استفاده از نرم افزارهای حسابداری عبارتند از:

• دقت بالا در انجام محاسبات مالی و ارائه گزارش
• برنامه‌ریزی بهتر جهت انجام فعالیت‌های تولیدی
• ارائه گزارشات مالی و عملکردی به صورت شفاف و دقیق
• کنترل بهتر هزینه‌های مرتبط با تولید
• افزایش بهره‌وری در فرآیندهای تولیدی یک کسب و کار
• مدیریت بهتر نقدینگی یک سازمان یا شرکت

نرم افزار حسابداری چگونه می تواند منجر به بهبود استراتژی کارایی یک کسب و کار شود؟

نرم افزار حسابداری با ویژگی ها و قابلیت های منحصر به فردی که دارد، می تواند منجر به بهبود کارایی و عملکرد یک کسب و کار شود.

مدیریت انبار:

نرم ‌افزار حسابداری، این امکان را فراهم می کند تا وضعیت موجودی مواد اولیه و محصولات تولیدی به طور دقیق محاسبه و مدیریت شود. با استفاده از نرم‌ افزار حسابداری، می‌توان موجودی ‌های انبار را بررسی و همچنین ورود و خروج مواد اولیه را ردیابی کرد. همچنین می توان به موقع از کمبود مواد اولیه در انبار جلوگیری نمود. از طرفی، هزینه‌های یک کسب و کار، کاهش و بهره وری به شدت افزایش می یابد.

محاسبات هزینه تمام شده:

نرم‌ افزار حسابداری، امکان محاسبه هزینه تمام شده محصولات و خدمات یک سازمان را فراهم می‌کند. این امر به مدیریت امکان می‌دهد تا هزینه‌ های مستقیم و غیرمستقیم مرتبط با تولید را بررسی و در رابطه با هزینه نهایی محصولات به طور دقیق اطلاعات کسب نماید. این اطلاعات به مدیریت کمک می‌کند تا در رابطه با هزینه‌های مرتبط با تولید و کنترل آنها تصمیم گیری مناسبی را اخذ نماید. از طرفی، محصولاتی که سودآوری کمتری دارند به راحتی شناسایی می شوند. با نرم افزارهای حسابداری می توان در رابطه با نحوه قیمت ‌گذاری و استراتژی ‌های تولید یک کسب و کار تصمیم گیری نمود.

برنامه ‌ریزی تولید:

نرم‌ افزار حسابداری، امکان برنامه‌ریزی تولید و بررسی ظرفیت تولید را برای مدیران کسب و کارها فراهم می‌کند. با استفاده از نرم ‌افزارهای حسابداری می توان ظرفیت تولید فعلی و آینده یک کسب و کار را تحلیل کرد. از سوی دیگر، میتوان جهت ارائه برنامه زمان ‌بندی تولید تصمیم گیری نمود و فرایند تولید را بر اساس نیازها و منابع موجود برنامه ریزی کرد. این کار، باعث تسهیل فرایند تولید، افزایش بهره وری و ارائه برنامه ریزی مناسب در رابطه با فرایندهای یک کسب و کار می شود. 

گزارش‌ دهی:

نرم ‌افزار حسابداری، دارای امکانات ویژه ای است که از جمله آنها می توان به قابلیت گزارش ‌دهی مالی اشاره نمود. نرم افزارهای حسابداری، گزارشات مالی و عملیاتی را جهت استفاده در بهبود استراتژی های سازمان فراهم می کنند. این داده ها، اطلاعات بسیار کاربردی هستند که می توان از آنها جهت تدوین بهتر برنامه‌ریزی استراتژیک استفاده نمود. با استفاده از گزارش‌های مالی، مدیریت می تواند فرایندهای مالی کسب و کار خود را بررسی کند و از میزان درآمد و هزینه‌ها آگاه شود. با استفاده از نرم افزارهای حسابداری می توان جهت اخذ بهترین رویکرد استراتژی در یک کسب و کار تصمیم گیری نمود. 

نتیجه گیری

نرم افزار حسابداری، ابزاری است که از طریق آن می توان میزان موجودی ‌ها، فروش و سود آوری یک کسب و کار را مورد بررسی قرار داد. گزارشات مربوط به موجودی انبار، مواد اولیه و محصولات تولیدی با استفاده از نرم افزارهای حسابداری تهیه و در اختیار مدیریت قرار می گیرند. همچنین، با تحلیل گزارشات سودآوری، می‌توان الگوهای فروش را شناسایی کرد. محصولات پرفروش را تعیین نمود و در رابطه با اخذ بهترین استراتژی ‌های بازاریابی و فروش اقدامات لازم را انجام داد.

در این مقاله سعی نمودیم در رابطه با نرم افزار حسابداری و نقش آن جهت بهبود عملکرد و کارایی یک کسب و کار اطلاعات مفیدی را در اختیارتان قرار دهیم. امیدواریم که این اطلاعات برای شما عزیزان مثمر ثمر واقع شده باشد.

شرکت SAP ، یکی از بزرگترین شرکت‌های نرم‌افزاری در جهان است و محصولات و خدمات متنوعی در زمینه‌ نرم افزارهای سازمانی ارائه می‌دهد. مزایای نرم افزار SAP با توجه به نیازهای هر کسب و کار متفاوت بوده و به طور کلی میتوان گفت SAP یک نرم افزار تمام سرویس برای تمامی کسب و کارها می باشد. محصولات SAP گسترده و متنوع بوده و هر کدام از آنها ویژگی‌ها و کاربردهای خاص خود را دارند که بر اساس نیازهای مختلف سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.  برخی از محصولات و خدمات سازمانی اصلی شرکت SAP عبارتند از:

SAP S/4HANA: این نرم‌افزار ERP یکی از محصولات برجسته SAP است که بر پایه پایگاه دادهHANA  ساخته شده است. این نرم افزار امکانات بسیار زیادی در زمینه‌های مالی، تأمین، تولید، مدیریت منابع انسانی و غیره را ارائه می‌دهد و باعث بهبود کارایی و تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر در سازمان‌ها می‌شود.

SuccessFactors:  این سیستم یک سامانه مدیریت منابع انسانی (HRM) است که از روش‌های هوش مصنوعی برای بهبود مدیریت کارکنان، ارزیابی عملکرد، آموزش و توسعه کارکنان و سایر فعالیت‌های منابع انسانی استفاده می‌کند.

SAP Business One: این محصول یک نرم افزار سازمانی جامع می باشد که برای شرکت‌های کوچک و متوسط مناسب است و یک سیستم ERP یکپارچه برای مدیریت مالی، موجودی، فروش، خرید و سایر فعالیت‌های کلیدی کسب و کار ارائه می‌دهد.

SAP Ariba: این پلتفرم جهت مدیریت زنجیره تأمین است که به شرکت‌ها کمک می‌کند فرآیندهای خرید و تأمین را بهبود بخشند و با تأمین کنندگان خود ارتباط موثرتری برقرار کنند.

مزایای نرم افزار SAP

نرم افزار سازمانی SAP یک سیستم جامع مدیریت منابع سازمانی (ERP) است که به کسب و کارها کمک می کند تا فرآیندهای تجاری خود را یکپارچه، خودکار و کارآمد کنند. این نرم افزار شامل طیف گسترده ای از ماژول ها است که می توانند برای پوشش نیازهای کسب و کارهای مختلف در صنایع مختلف استفاده شوند. از آنجایی که نرم افزار sap امکان بهینه سازی تمامی فعالیت های تجاری را به ما می دهد، می توان آن را به عنوان بهترین نرم افزار یکپارچه سازی سازمان معرفی نمود.

نرم افزار SAP در بسیاری از صنایع مانند خودروسازی، انرژی، مراقبت های بهداشتی، مهندسی سازه، مخابرات و … کاربرد دارد. شاید به همین دلیل است که امروزه سپ به بهترین و کامل ترین برنامه های مدیریت، طراحی، تولید و برنامه ریزی تبدیل شده است. به طور کلی این نرم افزار به تمامی کسب و کارها کمک می کند تا بتوانند محصولات بهینه سازی شده و نوآورانه ای را به مشتریان خود عرضه نمایند.

این نرم افزار از مزایای فوق العاده ای برخوردار می باشد که به کمک آن ها مدیریت فرایند در کسب و کارهای مختلف آسان می شود. اگر بخواهیم مهم ترین مزایای نرم افزار SAP را بررسی کنیم به طور کلی میتوان گفت این نرم افزار به کسب و کارها کمک می کند تا فرآیندهای تجاری خود را خودکار کنند و از این طریق زمان و هزینه را کاهش دهند. این ادغام باعث بهبود هماهنگی و کارایی در سطوح مختلف سازمان می‌شود. به عنوان مثال سپ می تواند برای خودکارسازی فرآیندهای سفارشات فروش، انبارداری، تولید، حسابداری و موارد دیگر استفاده شود.

همچنین به کمک این نرم افزار سازمان ها میتوانند داده های تجاری خود را در یک مکان واحد ذخیره و مدیریت کنند. این امر به کسب و کارها کمک می کند تا دید بهتری نسبت به عملکرد خود داشته باشند و تصمیمات آگاهانه تری بگیرند. با ارائه داده‌های دقیق و به موقع، امکان تصمیم‌گیری بهتر و سریع‌تر را به مدیران می‌دهد. این داده‌ها می‌توانند به تحلیل‌های پیشرفته و گزارش‌دهی دقیق کمک کنند.

به کمک نرم افزار SAP سازمان ها میتوانند فرآیندهای تجاری خود را به سرعت و آسانی تغییر دهند، خطرات تجاری خود را کاهش دهند. SAP  می تواند برای مدیریت ریسک مالی، ریسک عملیاتی و ریسک قانونی استفاده شود. ادغام فرآیندها و بهینه‌سازی عملکردها موجب کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری می‌شود. به طور کلی، SAP به کسب و کارها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهینه کرده و عملکرد خود را بهبود بخشند، از داده‌های دقیق و به موقع بهره‌مند شوند و بازدهی و سودآوری را افزایش دهند.

نرم افزار SAP چه کمکی به کسب و کارها میکند؟

همانطور که گفته مزایای نرم افزار SAP با توجه به کسب و کار شما متفاوت می باشد. با اینحال میتوان موارد زیر را به عنوان مهم ترین و جامع ترین مزایای این نرم افزار در نظر گرفت:

• حسابداری و امور مالی

تفاوتی ندارد که شما یک کسب و کار کوچک دارید یا صاحب یک شرکت بزرگ هستید، در هر صورت می توانید با استفاده از این نرم افزار حسابداری  به راحتی وضعیت مالی شرکت خود را ارزیابی نمایید. از طرفی دیگر ماژول های توزیع و فروش، حقوق و دستمزد، مدیریت منابع انسانی و … می توانند این بخش را تکمیل نمایند. بنابراین با استفاده از برنامه سپ در هر صنعت و حرفه ای می توانید قوی ترین سیستم مالی را داشته باشید.

• مدیریت زنجیره منابع

این نرم افزار به شما کمک می کند تا بتوانید ارتباط یکپارچه و مدیریت شده ای میان تامین کنندگان، تولید کنندگان، مشتریان، شرکا و خرده فروشان کسب و کار خود ایجاد نمایید. این سیستم هوشمند موجب می شود تا شما بتوانید روند تجاری منسجم ایجاد نمایید. به همین دلیل با برنامه ریزی تولید و همچنین ارزیابی تقاضا می توانید تا حد زیادی نیازهای بازار را پیش بینی کنید.

• مدیریت منابع انسانی

به طور کلی در تمامی مشاغل و صنایع مختلف مدیریت منابع انسانی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مدیریت تبلیغات، حقوق و دستمزد، رسیدگی به کارکنان، ارزیابی عملکرد آن ها، بررسی غرامت ها و … همگی از موارد کلیدی در مدیریت منابع انسانی هستند. ماژول SAP (HCM) به راحتی تمامی این نیازها را در کنار یکدیگر پوشش می دهد. از طرفی به راحتی می توان با اتصال آن به سایر ماژول ها کارایی سازمان را به طور کلی بهبود بخشید.

• توزیع و فروش

این ماژول به منظور مدیریت تمامی معاملات ها و فرآیند فروش و توزیع مورد استفاده قرار می گیرد. طراحی این ماژول به گونه ای است که با استفاده از آن می توان تمامی عملکردهای بخش فروش و توزیع را مدیریت نمود. درخواست ها، حمل و نقل، پیشنهادات، صورتحساب، قیمت گذاری، مدیریت اعتبار و … از جمله مواردی هستند که در این بخش مورد ارزیابی و مدیریت قرار می گیرند.